Términos y condiciones del servicio de guias

Lee con atención y detenidamente cada punto a continuación, al comprar aceptas cada término y estas de acuerdo con lo descrito en esta página.

  • No hay cambios, cancelaciones o devolución de ningún pago por ningún motivo. Verifica todos los datos antes de enviarlos para la generación de la guia. La guia solo se podrá cambiar en caso de que el error sea de nuestra parte y represente un problema para la entrega en destino.

  • Para respetar precios publicados será necesario enviar los datos que se te soliciten del paquete.

  • No envies más de lo que indica la guia, si tu guia es de 10kg no deberá rebasar  el peso de báscula o el peso volumétrico. De lo contrario generará cargos extras.

  • Todas las guías deberán ser enviadas el mismo día de su compra, de lo contrario la guia podrá desactivarse y no será útil al siguiente dia.

  • Las guías son libres de seguros, no cuentan con ningún tipo de seguro en caso de daño o pérdida del paquete (robo o asalto del vehiculo de la paqueteria, perdida en almacen de la paqueteria) no podrá aplicar ningún seguro que indique la paquetería en caso daño o pérdida del paquete.

  • Si requieres recolección para tu paquete deberás indicarlo, no somos responsables de la recolección del paquete, solo agendaremos y te daremos un folio de recolección más no seremos nosotros los encargados de recoger el envío.

  • Generación de guías de Lunes a Viernes de 11:00 am a 7:00 pm, tiempo de generación de la guía 10 a 40 minutos (Fedex y Redpack), 30 a 90 minutos (DHL y Estafeta)

Envíos Internacionales

  • Envíos con conexión, te damos guia para enviar desde tu ciudad hacia durango, de ahí nos encargamos de despachar tu paquete hacia el país de destino, nosotros adjuntaremos la respectiva carta aduanal al envío.

  • Para envíos directos, se te dará un formato de carta aduanal para que tu mismo la llenes y adjuntes al paquete.

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55 78 87 98 01