Términos y condiciones del servicio de guias

Lee con atención y detenidamente cada punto a continuación, al comprar aceptas cada término y estas de acuerdo con lo descrito en esta página.

  • No hay cambios, cancelaciones o devolución de ningún pago por ningún motivo. Verifica todos los datos antes de enviarlos para la generación de la guia. La guia solo se podrá cambiar en caso de que el error sea de nuestra parte y represente un problema para la entrega en destino.

  • Para respetar precios publicados será necesario enviar los datos que se te soliciten del paquete.

  • No envíes más de lo que indica la guía, si tu guía es de 10kg no deberá rebasar  el peso de báscula o el peso volumétrico. De lo contrario generará cargos extras. 

  • Zonas Extendidas y sobrepesos se pagaran en mostrador (DHL y Estafeta).

  • Preferentemente las guías deberán ser enviadas el mismo día de su compra, de lo contrario la guía podrá desactivarse y no será útil.

  • Para guías internacionales será necesario dejar un deposito en garantía de $450 por cualquier sobrepeso que se presente, el mismo será reembolsado en su totalidad una vez que el envío haya sido entregado y no haya presentado ningún cargo por sobrepeso.

  • Generación de guías de Lunes a Viernes de 11:00 am a 7:00 pm, tiempo de generación de la guía 10 a 40 minutos.